Atendente automático que não dorme
O cliente chama a loja e recebe na hora um menu com as suas categorias. Nada de cliente esperando resposta, nem venda perdida de madrugada.
Para pequenas e médias lojas do varejo
Sua loja vendendo no WhatsApp, até de madrugada.
Coloque seus produtos numa vitrine dentro do WhatsApp. O atendente automático mostra o catálogo, tira dúvidas, monta o carrinho e fecha o pedido. Você só separa e entrega.
- Sem precisar de site nem aplicativo
- Pagamento com a Pagar.me, direto na sua conta
- A gente cadastra os seus produtos para você
🛋️ Casa Aurora Móveis online
Oi! Tem sofá retrátil?
Olá! 👋 Temos sim. Digite o número:
101 · Sofás
102 · Mesas
103 · Camas box
101
🛋️ Sofá 3 lugares retrátil
Cinza · Bege · Azul
A partir de R$ 1.999,00
Digite 1 para pôr no carrinho.
1
✅ Pedido #1042 recebido!
Total: R$ 1.999,00
Pague por Pix no link:
🔗 Link seguro de pagamento
Veja um pedido do começo ao fim
Esta é a conversa do atendente automático com um cliente. Ninguém da loja precisou responder.
1
Boas-vindas e menu
Alfa Móveis online
Oi
Olá! Bem-vindo à Alfa Móveis! 🛋️🛏️
Escolha o que você procura hoje
Digite o número da categoria.
Já tem o número de uma peça? Manda ele direto.
Ou escreva o que procura, por exemplo: sofá cinza.
100 · Sofás
101 · Camas Box
102 · Racks e Painéis
13 · 🔎 Buscar produto
1 · 🛒 Ver carrinho
2 · 👤 Falar com atendente
101
Camas Box
Digite o número da peça para ver a foto e o preço.
111 · Cama Box Queen Padrão · Corino Branco — R$ 1.200,00
112 · Cama Box Queen Padrão · Suede Bege — R$ 1.290,00 (esgotada)
113 · Cama Box Queen Baú · Corino Branco — R$ 1.650,00
114 · Cama Box Queen Baú · Suede Bege — R$ 1.740,00 · sob encomenda (até 20 dias)
0 · 🏠 Menu principal
1 · 🛒 Ver carrinho
2 · 👤 Falar com atendente
111
Cama Box Queen — Padrão · Corino Branco
Valor unitário: R$ 1.200,00
3 · 🛒 Adicionar ao carrinho
4 · ↩️ Ver outras opções
0 · 🏠 Menu principal
2 · 👤 Falar com atendente
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Quantas unidades você quer?
2
Adicionado ao carrinho! 🛒
2x Cama Box Queen Padrão · Corino Branco — R$ 2.400,00
Total: R$ 2.400,00
5 · 🛍️ Continuar comprando
1 · 🛒 Ver carrinho
7 · 🗑️ Remover item
6 · 💳 Finalizar pedido
0 · 🏠 Menu principal
2 · 👤 Falar com atendente
6
Perfeito! Agora preciso de alguns dados para fechar o pedido.
Qual o seu WhatsApp, com DDD?
(71) 90000-0000
Qual o seu nome completo?
Fulano de Tal
Informe o seu CPF:
123.456.789-00
Qual o seu e-mail?
fulano@example.com
Endereço completo para entrega (rua, número, bairro e cidade):
Rua das Flores, 25, Centro, Salvador-BA
Confira antes de enviar
2x Cama Box Queen Padrão · Corino Branco — R$ 2.400,00
Total: R$ 2.400,00
Entrega: Rua das Flores, 25, Centro, Salvador-BA
10 · ✅ Confirmar e enviar
11 · 🚫 Cancelar pedido
0 · 🏠 Menu principal
10
Obrigado por comprar na Alfa Móveis, Fulano de Tal! 🎉
Pedido #100008
Total: R$ 2.400,00
Para pagar, abra o link abaixo e escolha a forma de pagamento. O link é da loja e mostra este mesmo pedido:
🔗 Link de pagamento do pedido
Alfa Móveis · Pedido #100008
2x Cama Box Queen Padrão · Corino Branco
Total R$ 2.400,00
Como prefere pagar?
Pix — aprovação na hora
Prefiro combinar o pagamento com a loja
Pague com Pix
1. Toque em Copiar código Pix.
2. No app do seu banco, escolha Pix → Copia e cola e cole.
Copiar código Pix
Vale por 29:58. Aguardando o pagamento…
✅ Pagamento confirmado
A loja já foi avisada e vai separar seu pedido. Pode fechar esta página.
🔒 Pagamento processado pelo gateway da loja. Nunca pedimos senha nem dados do cartão pelo WhatsApp.
Funcionalidades
Tudo o que a sua loja ganha com a Metrópole Store
Atendimento no WhatsApp, catálogo, pedidos e pagamento num lugar só. E a nossa equipe cuidando da sua vitrine para você.
Sua loja atendendo no WhatsApp, 24 horas
O cliente navega como num cardápio
Ele digita o número da categoria e vê os produtos com foto, as opções de cor, tamanho ou acabamento, e o preço.
Busca do jeito que o cliente fala
Ele escreve “sofá cinza” e encontra. Ou digita o número da peça que viu no Instagram, no folheto ou na etiqueta, e cai direto nela.
Carrinho dentro da conversa
O cliente escolhe a quantidade, junta várias peças, tira o que não quer e continua comprando, tudo pelo WhatsApp.
Pedido fechado sem você precisar responder
O atendente pede os dados de entrega, uma pergunta por vez, mostra o resumo para o cliente conferir e registra o pedido.
Uma pessoa quando o cliente precisar
A qualquer momento o cliente pede para falar com alguém, e a conversa vai para o WhatsApp do seu vendedor.
Você escolhe como quer vender
Vitrine: o cliente vê o catálogo e chama o vendedor para fechar. Vitrine + venda: o cliente monta o carrinho e faz o pedido sozinho. Dá para mudar quando quiser.
Seu catálogo sempre em dia
Cada variação com o seu preço
O sofá cinza pode custar diferente do bege, e a cama baú diferente da padrão.
Número da peça para divulgar
Cada produto ganha um número fácil para colocar no post, no folheto ou na etiqueta da loja.
Mudou no painel, mudou no WhatsApp
Acabou uma cor ou mudou um preço? Na mesma hora o cliente já vê certo.
Tirar do ar sem apagar
Um produto, ou só uma variação, sai do ar e volta quando chegar estoque.
Nada fica escondido sem você saber
O painel avisa o que não está aparecendo no WhatsApp, como uma categoria sem nenhum produto ativo.
Pedidos organizados do começo ao fim
Todos os pedidos num lugar só
Com o cliente, os itens, o total e o endereço.
Você sabe em que pé está cada um
Aguardando, confirmado, aguardando pagamento, pago, separando, saiu para entrega e entregue.
Nada some sem explicação
Para cancelar ou registrar uma devolução é preciso dizer o motivo, e o histórico guarda tudo.
Entrega que não deu certo?
O pedido volta para a separação, sem bagunçar o controle.
Venda que quase aconteceu
Se o cliente tentou fechar e algo deu errado, como um CPF digitado errado, você vê quem era, o que ele queria levar e por que não fechou. É só chamar e recuperar a venda.
Controle de estoque que conversa com o WhatsApp
Opcional: liga só quem quiser, e só nas peças que quiser.
Estoque por cor e tamanho
O sofá cinza tem o seu estoque e o bege tem outro. Você sabe exatamente o que tem de cada um.
O pedido do WhatsApp segura a peça
Assim que o cliente fecha o pedido, a peça para de ser vendida. Duas pessoas nunca levam a última unidade.
Baixa quando sai para entrega
A peça sai do estoque quando o pedido sai da loja. Cancelou? Ela volta sozinha para a venda.
Esgotada aparece no WhatsApp
O cliente vê “(esgotada)” e é convidado a falar com o vendedor. Pediu 5 e só tem 2? O atendente avisa: “Temos só 2 unidades”.
Sob encomenda com prazo
Para o que é fabricado sob pedido, o WhatsApp vende normalmente e avisa: “entrega em até 30 dias”.
Alertas e histórico
O painel avisa o que esgotou e o que está acabando. Toda entrada, saída e contagem fica registrada, com quem fez e por quê.
Não quer controlar estoque? Nada muda: a loja continua vendendo como hoje. E a entrada de mercadoria pode vir de uma planilha, de uma vez só.
Pagamento integrado com a Pagar.me
Você recebe com quem já confia: uma das maiores empresas de pagamento do Brasil.
Pix e cartão de crédito, na página segura da Pagar.me
O cliente paga na página da Pagar.me, e o número do cartão nunca passa pela loja nem pelo WhatsApp.
As condições são suas
Você escolhe em quantas vezes vende, até quantas sem juros, a parcela mínima e o desconto no Pix. Acima do sem juros, a taxa pode ir para o cliente: você recebe o preço cheio.
O dinheiro cai direto na conta da sua loja
Você contrata a empresa de pagamento em nome da sua loja, e a Metrópole Store não segura o seu dinheiro.
Link de pagamento no WhatsApp
Assim que o cliente fecha o pedido, recebe o link, escolhe como quer pagar ou prefere combinar com a loja.
Confirmação automática
O pedido aparece como pago no seu painel assim que a empresa de pagamento confirma.
Sem dor de cabeça com atraso
O link do pedido vale por 24 horas. Se um pagamento chegar depois do prazo, o valor volta para o cliente automaticamente.
Você não fica sozinho
A gente cuida da sua vitrine
Você não precisa cadastrar nada. A nossa equipe gerencia o conteúdo da sua loja: monta as categorias, cadastra os produtos, organiza as variações e deixa tudo pronto no WhatsApp.
Basta nos enviar:
- Fotos dos produtos
- Preços
- Descrição dos produtos
Chegou novidade, mudou um preço, acabou um modelo? É só nos avisar. Quer fazer você mesmo? O painel continua à sua disposição para ajustar o que quiser, quando quiser.
Parceiros: um representante perto da sua loja
Atendimento de quem conhece o seu negócio
A Metrópole Store trabalha com parceiros, representantes comerciais que já atendem lojistas da sua região e do seu segmento.
Seu parceiro acompanha a sua loja de perto
Ele ajuda na implantação, tira dúvidas e acompanha os resultados no dia a dia, com um painel próprio para as lojas que atende.
Acesso com regras claras
O parceiro só entra nas lojas da carteira dele, cada pessoa da equipe dele com o próprio acesso, e tudo o que ele faz fica registrado para você consultar.
Atende lojistas e quer ser parceiro? Fale com a gente e ofereça a Metrópole Store para a sua carteira.
Quero ser parceiroSua equipe, cada um no seu lugar
Cada pessoa com o próprio acesso
Nada de senha compartilhada.
Cada um vê só o que precisa
O vendedor cuida dos pedidos, quem cadastra cuida dos produtos, e os dados dos clientes ficam só com quem você autorizar.
Saiu da equipe, perdeu o acesso na hora
Sem esperar, sem precisar trocar a senha de todo mundo.
Tem mais de uma loja?
Com o mesmo acesso, você escolhe em qual loja quer trabalhar.
Segurança de banco na sua loja
Verificação em duas etapas
Quem entra na sua loja pela plataforma, a nossa equipe e a equipe do seu parceiro, precisa da senha e de um código que muda a cada 30 segundos no celular, no Google Authenticator ou num app parecido. É a mesma proteção que os bancos usam. Mesmo que alguém descubra uma senha, não entra sem o celular da pessoa.
Tudo fica registrado
Você sabe quem mudou um preço, quem mexeu num pedido e quando, seja da sua equipe, do parceiro ou da nossa.
Nada é apagado por acidente
O que é removido fica guardado e pode ser consultado.
Dados dos seus clientes protegidos
Tratamos os dados conforme a LGPD.
Quem somos
Feita para o lojista que vende no balcão e quer vender também no celular
Hoje o cliente pergunta o preço, pede foto e quer comprar pelo WhatsApp, a qualquer hora. Para a loja pequena e média, responder tudo isso na mão toma o dia inteiro e, muitas vezes, a venda escapa.
A Metrópole Store existe para resolver isso: a sua vitrine dentro do WhatsApp, um atendente que não dorme e uma equipe que cuida do conteúdo da sua loja para você.
Somos tecnologia feita para o varejo. Mas o nosso trabalho é justamente que você não precise pensar em tecnologia: você cuida da loja e dos clientes, a gente cuida do resto.
No que a gente acredita
Simples para quem toca a loja
Se precisa de manual, está errado. Tudo é pensado para o dono e a equipe da loja, não para quem entende de sistema.
O dinheiro é da loja
O pagamento cai direto na sua conta, na empresa que você escolher. A gente não fica no meio do seu caixa.
Perto de você
A nossa equipe cuida da sua vitrine, e os nossos parceiros conhecem o seu segmento e a sua região.
Confiança com transparência
Tudo o que é feito na sua loja fica registrado, e os dados dos seus clientes são tratados com cuidado, conforme a LGPD.
Perguntas frequentes
Preciso ter site ou aplicativo?
Não. Seu cliente compra pelo WhatsApp, que ele já usa todo dia. O link de pagamento abre no próprio celular, sem instalar nada.
Preciso entender de tecnologia?
Não. A nossa equipe cuida do conteúdo da sua loja: basta nos enviar fotos, preços e a descrição dos produtos. E se quiser mexer você mesmo, o painel é feito para quem toca a loja, como preencher uma ficha.
Como o cliente encontra um produto?
Navegando pelo menu com números, buscando pelo nome, ou digitando o código do produto, que você pode divulgar no Instagram, no folheto ou na etiqueta da loja.
Como funciona o pagamento?
A Metrópole Store é integrada com a Pagar.me. Você contrata a Pagar.me em nome da sua loja, e o seu cliente paga com Pix ou cartão de crédito na página segura dela, nas condições que você escolher no painel (parcelas, juros e desconto no Pix). O dinheiro vai direto para a sua conta: a Metrópole Store não segura o seu dinheiro. O pedido só aparece como pago depois que o pagamento é confirmado.
Preciso controlar estoque?
Não. O controle de estoque é opcional: sem ele, a loja vende como hoje. Se quiser, liga só nas peças de pronta entrega, e o WhatsApp passa a mostrar o que esgotou.
Posso usar só como catálogo, sem venda pelo WhatsApp?
Pode. No modo vitrine, o cliente vê os produtos e preços e fala com o seu atendente para comprar. Você muda para vitrine + venda quando quiser.
E se o cliente quiser falar com uma pessoa?
A qualquer momento ele pede o atendente, e a conversa vai para o WhatsApp do seu vendedor.
O painel por dentro
Veja como é o seu painel
Telas de verdade da plataforma, com uma loja de demonstração.
